Condiciones de compra y devoluciones

Vende David Mateu Sellares, NIF 46989832G, bajo el nombre LALLEVOPUESTA. El taller está en Calle Salvadors, 30, 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Para consultas o reclamaciones, escribe a info@lallevopuesta.com o llama al 607 424 943.

Antes de confirmar el pedido

Revisa las prendas, colores, tallas, cantidades, posiciones de estampación y archivos. El checkout muestra el total en euros con los impuestos aplicables y el coste de entrega antes de confirmar. Recibirás el resumen del pedido por correo. Si hace falta una muestra digital, la revisaremos contigo antes de producir. Si surge una incidencia de disponibilidad, contactaremos contigo para acordar una solución o reembolsar lo que no podamos servir.

Pago

Los métodos disponibles aparecen antes de confirmar el pedido. La tarjeta se procesa mediante Stripe. Si eliges transferencia, el pedido queda pendiente hasta que comprobemos el ingreso. Usa los datos bancarios y la referencia del pedido que se muestran al terminar.

Entrega y recogida

Enviamos a España peninsular. El checkout muestra, según el código postal, las opciones disponibles de entrega a domicilio o en un punto de recogida, con el precio de cada una. El envío es gratuito cuando el importe de los productos y su personalización supera 150 € con IVA. La recogida en el taller es gratuita. La fecha aplicable será la acordada para el pedido. Si no acordamos otro plazo, se aplica el plazo máximo legal de 30 días naturales para compras de consumidores.

Desistimiento y devoluciones

Si compras como consumidor, puedes desistir de las prendas sin personalizar dentro de los 14 días naturales siguientes a recibirlas. Comunícanos tu decisión de forma inequívoca por correo o por escrito. Tienes otros 14 días naturales desde esa comunicación para devolver la prenda al taller. Los gastos directos de devolución por desistimiento corren de tu cuenta cuando te hayamos informado antes de la compra.

Reembolsaremos lo que corresponda, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda, por el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto. El plazo es de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos esperar a recibir la prenda o una prueba de que la has devuelto, lo que ocurra primero.

El desistimiento no se aplica a prendas fabricadas según tus especificaciones o claramente personalizadas, conforme al artículo 103.c de la normativa de consumo. Si la prenda llega defectuosa o difiere de lo acordado, escríbenos con el número de pedido para resolverlo. La garantía legal de conformidad también se aplica a las prendas personalizadas.

Modelo de comunicación de desistimiento

Dirigido a LALLEVOPUESTA, Calle Salvadors, 30, 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), o a info@lallevopuesta.com. Indica que quieres desistir, qué prendas devuelves, el número de pedido, las fechas de compra y recepción, tu nombre y domicilio, la fecha de la comunicación y tu firma si la envías en papel.